核心提示：在不同机构发布的多个汽车投诉榜单中，汽车销售欺诈都成为被消费者投诉的重灾项，在某些榜单中其占比更是高达50%以上。

　　在不同机构发布的多个汽车投诉榜单中，汽车销售欺诈都成为被消费者投诉的重灾项，在某些榜单中其占比更是高达50%以上。

　　销售欺诈的主要表现形式为，以次充好、以旧充新、合同欺诈等。整个汽车销售场景中，消费者自进入4S店看车开始直到提车结束，都面临被欺骗的可能。因为买卖双方信息不对称，销售商对消费者虚假承诺，引诱消费者上当。

　　最常见的案例是，消费者看车时发现车辆与商家事先描述不一致，导致定金无法退还；或购车后发现买到库存车，二手车，甚至事故翻修车。另外针对合同中的条款，销售商故意隐瞒新车状况，为解决资金流问题单方面抵押车辆合格证，造成消费者购车后无法上牌的现象也十分严重。

　　在汽车销售竞争越发激烈，新车销售变得越来越困难的当下，汽车销售商在销售环节表现出来的不诚信行为有愈演愈烈之势。深究其因，欺诈行为一方面来自经销商本身，为了完成销售目标实现短期利益而不顾品牌形象，故意为之。另一方面也反映了汽车厂家对于经销商行为管控不力。